La biblia del community manager
Una guía práctica y muy útil para sacar el máximo rendimiento a las redes sociales
Nadie lo hubiera imaginado hace poco más de una década, pero por suerte o por desgracia las redes sociales están moviendo el mundo. Todos, por una u otra razón, estamos atrapados en ellas, pero ¿las utilizamos correctamente? ¿Sabemos sacar el máximo provecho de las ventajas que ofrecen?
La enciclopedia del community manager (Deusto) ofrece las claves más importante para que podamos sacar el mayor partido a las redes sociales y que apliquemos estas técnicas a los negocios y la empresa.
Por el atractivo contenido que ofrece, este libro es indispensable dentro de nuestro especial sobre libros que te ayudan.
Las cinco funciones principales del community manager
Escuchar, conversar, crear contenido, conocer a los usuario y a los líderes de opinión, y monitorizar.
Cómo afrontar una crisis en redes sociales
Hay que actuar en todo momento con serenidad, capacidad de análisis y sentido común.
Prohibido en redes
Ignorar a los usuarios, improvisar, mentir o esconder los errores se encuentran entre las cosas que no se deben hacer nunca en las redes sociales.
El libro es una guía de lo más práctica y útil que nos introduce, en primer lugar, en la influencia que han tenido las redes sociales en la evolución del mundo en las dos últimas décadas. Con la aparición de las redes sociales también nació la figura del community manager, un profesional necesario en muchas organizaciones empresariales.
A la hora de manejar las redes sociales nunca se puede dejar nada en manos de la improvisación. Vital es tener elaborado un Plan de Social Media y tener definida los objetivos, que siempre deben ser concretos, realistas, adaptables a los objetivos generales, con capacidad de fomentar la interacción, no abundantes y medibles.
El Plan de Contenidos también juega un papel muy importante. El contenido en las redes tiene que ser de calidad y el libro ofrece todas las herramientas y técnica adecuadas para poder desarrollar planificación, estrategia, contenido y marketing.
Muy detallado y expuesto de manera clara, el autor se adentra en la segunda parte del libro en cuestiones prácticas relacionadas con las diferentes redes sociales, profundizando en cómo sacar partido en la empresa a Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest y a las aplicaciones de mensajería instantánea. Las redes van a una velocidad de vértigo. Vuelan. Y este libro es muy necesario para desarrollar una gestión adecuada y productiva.
El autor: Manuel Moreno
Manuel Moreno, fundador de TreceBits.com -el primer portal en español sobre Internet, redes sociales y tecnología, es el autor de La enciclopedia del community manager. Colaborador en varios medios de comunicación, también es autor de Yo también la lié parda en Internet, Cómo triunfar en las redes sociales y El gran libro del community manager.
